Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε, έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας για να το κάνετε.

Οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή εαν:

• Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
• Η συσκευασία των προϊόντων δεν έχει ανοιχτεί ή αποσφραγισθεί.
• Το προϊόν δεν είναι λερωμένο ή αλλοιωμένο.
• Ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.

Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2316019816 εάν το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή για να μπορέσετε να το επιστρέψτε, εφόσον τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.

Επιστροφή/αλλαγή προϊόντων

Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδοθεί είναι λανθασμένο (δηλαδή δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας) ή είναι ελαττωματικό, μπορείτε να επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, στο τηλέφωνο 2316019816, ώστε να προγραμματιστεί η παραλαβή του λανθασμένου προϊόντος με έξοδα που θα επιβαρύνουν εμάς και να συμφωνηθεί  η παράδοση του σωστού προϊόντος που έχετε παραγγείλει (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής).

Η πρώτη αλλαγή σας πραγματοποιείται δωρεάν από εμάς.

Σε προϊόντα που έχουν έκπτωση από -30% και πάνω υπάρχει χρέωση και για την πρώτη αλλαγή 5€ ( έξοδα αποστολής ) τα οποία βαρύνουν τον αγοραστή.

Η κάθε επόμενη αλλαγή χρεώνεται με έξοδα αποστολής 5€ τα οποία βαρύνουν τον αγοραστή ανά αποστολή.

*Στην κατηγορία lingerie-pyjamas-αξεσουάρ-μαγιό  δεν γίνονται αλλαγές και επιστροφές χρημάτων για λόγους υγιεινής.

Διαδικασία επιστροφών/αλλαγών

Αλλαγή με άλλο προϊόν, στέλνετε το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε με την ίδια υπηρεσία courier στα γραφεία της εταιρείας μας.
«ΠΟΖΙΔΟΥ ΒΑΛΕΡΙΑ»
Αγίας Παρασκευής 17,
Μενεμένη, Τ.Κ. 56122
Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 2316019816

Σε περίπτωση αλλαγής, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 3 ημερών στo τηλέφωνo 2316019816 για σχετική ενημέρωση. Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας, σας στέλνουμε το προϊόν της αλλαγής.

Επιστροφή Χρημάτων:

To κόστος της επιστροφής των προϊόντων το αναλαμβάνετε εσείς εκτός κι αν οφείλεται σε λάθος δικό μας. Με την παραλαβή του δέματος ελέγχουμε αν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και εντός 14 ημερολογιακών ημερών επιστρέφονται τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Το δέμα μέχρι που να φτάσει σε εμάς είναι σε δική σας ευθύνη για το αν χαθεί ή πάθει οποιαδήποτε ζημιά καθώς επίσης όπως και το προϊόν επιστροφής θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση (να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι, να μην έχει πλυθεί, να μην έχει υποστεί καμία αλλοίωση).

Η επιστροφή χρημάτων, σε κάθε περίπτωση, θα γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής με αυτή που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας. Εξαιρείται η περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, οπότε η επιστροφή του συνόλου των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση στον εκ μέρους σας υποδεικνυόμενο τραπεζικό λογαριασμό.

Να σας ενημερώσουμε ότι οι επιστροφές χρημάτων μας γίνονται μέσω της τράπεζας Eurobank.

Σε περίπτωση που έχετε άλλη τράπεζα τα έξοδα συναλλαγής επιμερίζονται και από τις δύο πλευρές!

Τέλος τα έξοδα αποστολής των 5€ δεν επιστρέφονται, επιστρέφεται μόνο η αξία του ρούχου!

Αλλαγές και επιστροφές γίνονται εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται σε εκπτωτικά προϊόντα.